Årsagen til den manglende afregning er problemer med fremsendelse af data fra netselskaberne via den fælles Datahub og videre til elhandlerne. Problemerne rammer et begrænset antal kunder, som ikke er blevet afregnet siden den 1. april 2016.
Der bliver arbejdet på højtryk for snarest muligt at løse problemerne, således at alle elkunder bliver afregnet korrekt.
Vi beklager meget den ulejlighed, som berørte kunder må opleve.